Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
Informazioni importanti
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Politica di reso entro 30 giorni
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Rimborso elaborato entro 14 giorni
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Nessun costo di riassortimento
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Le spese di reso sono a carico del cliente
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È possibile effettuare un cambio
Annullamento dell'ordine
Se l'ordine non è ancora stato spedito, puoi richiederne l'annullamento. Inviaci semplicemente un messaggio con il numero dell'ordine a info@fitsclassic.com. Se la spedizione non è ancora partita, provvederemo alla cancellazione immediata. Se il pacco è già in transito, potrai utilizzare la normale procedura di reso.
Procedura di reso e cambio
Hai la possibilità di restituire o cambiare gli articoli acquistati entro 30 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione specifica.
Ti preghiamo di rispettare le seguenti condizioni prima di procedere al reso:
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Gli articoli non devono essere stati indossati o lavati
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Le etichette originali devono essere ancora attaccate
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È preferibile utilizzare l'imballaggio originale per il reso
In altre parole: è consentito provare il prodotto, ma non utilizzarlo per un periodo prolungato.
Se i prodotti soddisfano i requisiti per il reso o il cambio, contatta il nostro servizio clienti a info@fitsclassic.com. Ti invieremo via email un'etichetta di reso.
Rimborsi
Una volta ricevuto il reso (ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di fornirci il codice di tracciamento), ispezioneremo i prodotti. Se risultano integri e conformi, riceverai una email di conferma e il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
Articoli danneggiati o errati
In rari casi, è possibile che un prodotto arrivi danneggiato o diverso da quanto ordinato.
In tal caso, inviaci una descrizione del problema, una foto che mostri chiaramente il difetto e il numero dell'ordine a info@fitsclassic.com. Troveremo una soluzione nel più breve tempo possibile: nella maggior parte dei casi ti invieremo gratuitamente un prodotto sostitutivo.
Indirizzo:
Winthontlaan 122, 3526KV, Utrecht, Utrecht, i Paesi Bassi
Modulo di reso: